{"id":9454,"date":"2015-09-16T12:01:14","date_gmt":"2015-09-16T10:01:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mates.it\/supporto\/servizi-offerti\/soporte-de-venta\/"},"modified":"2023-09-01T23:55:39","modified_gmt":"2023-09-01T21:55:39","slug":"soporte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mates.it\/es\/quienes-somos\/servicios-ofrecidos\/soporte\/","title":{"rendered":"Soporte"},"content":{"rendered":"<div  class='flex_column av-av_one_full-7714eba142aeda1f8b5272a3c372b279 av_one_full  avia-builder-el-0  el_before_av_hr  avia-builder-el-first  first flex_column_div  '     ><p>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-lm14vohr-f2ed9151aab4db406dd2efc1d2bb8aa3\">\n#top .av-special-heading.av-lm14vohr-f2ed9151aab4db406dd2efc1d2bb8aa3{\npadding-bottom:10px;\n}\nbody .av-special-heading.av-lm14vohr-f2ed9151aab4db406dd2efc1d2bb8aa3 .av-special-heading-tag .heading-char{\nfont-size:25px;\n}\n.av-special-heading.av-lm14vohr-f2ed9151aab4db406dd2efc1d2bb8aa3 .av-subheading{\nfont-size:15px;\n}\n<\/style>\n<div  class='av-special-heading av-lm14vohr-f2ed9151aab4db406dd2efc1d2bb8aa3 av-special-heading-h1  avia-builder-el-1  el_before_av_textblock  avia-builder-el-first  custom-h1-title'><h1 class='av-special-heading-tag '  >Soporte<\/h1><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-lm14vv91-bfdcbf6ea592f0e63845e69908995088 '  ><div class='avia_textblock' ><p>El primer acercamiento con Mates suele producirse a trav\u00e9s de un responsable t\u00e9cnico-comercial, en cuanto recibe el contacto del potencial cliente interesado. A partir de un an\u00e1lisis telef\u00f3nico, el comercial podr\u00e1 aclarar las primeras dudas, gracias tambi\u00e9n a una evaluaci\u00f3n conjunta para identificar los productos m\u00e1s adecuados para alcanzar los objetivos fijados. En algunos casos, es aconsejable planificar una visita inicial a las instalaciones del cliente para comprender la situaci\u00f3n real, estimar las cantidades necesarias y realizar pruebas con muestras de productos. Gracias a una red establecida de agentes y consultores distribuidos nacional e internacionalmente, Mates garantiza un apoyo \u00f3ptimo que supera las expectativas del cliente.<\/p>\n<p>Una vez concluida esta fase inicial, es posible proceder a la formulaci\u00f3n de un presupuesto personalizado para el cliente. Una vez confirmado el pedido, el departamento de log\u00edstica preparar\u00e1 la mercanc\u00eda, a lo que seguir\u00e1 la fase de expedici\u00f3n y entrega al cliente.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de la primera compra, siempre pedimos al cliente que nos d\u00e9 su opini\u00f3n para ayudarnos a evaluar el nivel de satisfacci\u00f3n alcanzado. El seguimiento peri\u00f3dico es esencial para realizar un an\u00e1lisis de los resultados obtenidos y perseguir la mejora continua de la calidad de nuestros productos.<\/p>\n<\/div><\/section><\/p><\/div><div  class='hr av-av_hr-91d7ccd583a503147498e120fee2ff9b hr-default  avia-builder-el-3  el_after_av_one_full  el_before_av_one_full '><span class='hr-inner '><span class=\"hr-inner-style\"><\/span><\/span><\/div><\/p>\n<div  class='flex_column av-av_one_full-7714eba142aeda1f8b5272a3c372b279 av_one_full  avia-builder-el-4  el_after_av_hr  avia-builder-el-last  first flex_column_div  '     ><style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_image-0a8c1e3ede0e07ee4b7d4e6ee2c35706\">\n.avia-image-container.av-av_image-0a8c1e3ede0e07ee4b7d4e6ee2c35706 img.avia_image{\nbox-shadow:none;\n}\n.avia-image-container.av-av_image-0a8c1e3ede0e07ee4b7d4e6ee2c35706 .av-image-caption-overlay-center{\ncolor:#ffffff;\n}\n<\/style>\n<div  class='avia-image-container av-av_image-0a8c1e3ede0e07ee4b7d4e6ee2c35706 av-styling- avia-align-center  avia-builder-el-5  avia-builder-el-no-sibling '  ><div class=\"avia-image-container-inner\"><div class=\"avia-image-overlay-wrap\"><img decoding=\"async\" fetchpriority=\"high\" class='wp-image-17554 avia-img-lazy-loading-not-17554 avia_image ' src=\"https:\/\/www.mates.it\/wp-content\/uploads\/supporto_servizi.jpg\" alt='supporto_servizi' title='supporto_servizi'  height=\"190\" width=\"1000\" srcset=\"https:\/\/www.mates.it\/wp-content\/uploads\/supporto_servizi.jpg 1000w, https:\/\/www.mates.it\/wp-content\/uploads\/supporto_servizi-300x57.jpg 300w, https:\/\/www.mates.it\/wp-content\/uploads\/supporto_servizi-768x146.jpg 768w, https:\/\/www.mates.it\/wp-content\/uploads\/supporto_servizi-705x134.jpg 705w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con una red establecida de agentes y consultores distribuidos nacional e internacionalmente, Mates garantiza un apoyo \u00f3ptimo que supera las expectativas del cliente.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":17554,"parent":9407,"menu_order":1,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-9454","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mates.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9454","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mates.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mates.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mates.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mates.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9454"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.mates.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9454\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mates.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9407"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mates.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17554"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mates.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9454"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}